Wymiany, zwroty, reklamacje

Wymiana

Każdemu klientowi przysługuje wymiana towaru w terminie do 30 dni od daty odbioru.

Aby cała procedura przebiegła szybko i sprawnie, prosimy o dołączenie do paczki paragonu bądź faktury zakupu (nie jest to warunek konieczny do przeprowadzenia wymiany towaru).
Wymieniany towar nie może nosić śladów użytkowania, nie może być uszkodzony.

Towar należy wysłać na adres naszej firmy razem z formularzem:
Pobierz formularz w formacie PDF
Pobierz formularz w formacie OpenOffice ODT
Poprawnie wypełniony formularz wymiany znacząco przyspiesza całą procedurę.

Produkt, który mamy wysłać jako wymieniony należy zakupić w naszym sklepie i w komentarzu do zamówienia wpisać: "Wymiana".

Wymianę realizujemy do 7 (siedmiu) dni roboczych od momentu odbioru paczki. Czas ten może ulec wydłużeniu, jeżeli Klient nie postąpi według powyższej procedury. Prosimy wysyłać paczki tylko za potwierdzeniem nadania.

NIE ODBIERAMY PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM, takie paczki wracają do nadawcy na jego koszt!

Powrót na górę


Zwrot

Każdemu klientowi przysługuje zwrot towaru w terminie do 30 dni od daty odbioru.

Aby cała procedura przebiegła szybko i sprawnie, prosimy o dołączenie do paczki paragonu bądź faktury zakupu (nie jest to warunek konieczny do przyjęcia zwrotu towaru).

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, nie może być uszkodzony.

Towar należy wysłać na adres naszej firmy razem z formularzem:
Pobierz formularz w formacie PDF
Pobierz formularz w formacie OpenOffice ODT
Poprawnie wypełniony formularz zwrotu znacząco przyspiesza całą procedurę.

Zwrot realizujemy do 7 (siedmiu) dni roboczych od momentu odbioru paczki. Czas ten może ulec wydłużeniu, jeżeli Klient nie postąpi według powyższej procedury. Prosimy wysyłać paczki tylko za potwierdzeniem nadania. Kwotę do zwrotu wpłacamy tylko na nr konta bankowego podany w formularzu zwrotu!

NIE ODBIERAMY PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM, takie paczki wracają do nadawcy na jego koszt!

Powrót na górę


Reklamacja

Wszystkie towary sprzedawane w sklepie MacManiac są oryginalne i pochodzą bezpośrednio od producentów lub dystrybutorów.

Każdemu klientowi przysługuje prawo do reklamacji. Aby cała procedura przebiegła szybko i sprawnie, prosimy o dołączenie do paczki paragonu bądź faktury zakupu (nie jest to warunek konieczny do przyjęcia reklamacji towaru).

Towar należy wysłać na adres naszej firmy razem z formularzem:
Pobierz formularz w formacie PDF
Pobierz formularz w formacie OpenOffice ODT
Poprawnie wypełniony formularz reklamacji znacząco przyspiesza całą procedurę.

Reklamację rozpatrujemy do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wysyłamy identyczny towar wolny od wad lub zwracamy pieniądze na konto.

NIE ODBIERAMY PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM, takie paczki wracają do nadawcy na jego koszt!

Powrót na górę